10 Tendencias de Negocios para 2025
Este va a ser un muy buen año, te lo puedo asegurar. Siempre y cuando tomes en cuenta varios factores.
Primero, la meta o el sitio a donde quieres llegar. La meta es el punto de visión que muchas veces no consideramos. Te lo voy a poner en términos sencillos: un error de 1° sobre 1 km equivale a una desviación de aproximadamente 17.45 metros. Pareciera que un angulo de 1° es despreciable a menos de que la distancia se extienda. Si esa distancia aumenta de 1km a 10km el error se multipilca en una desviación de 174.5 metros. Tener, no sólo el objetivo claro si no también el rumbo durante el trayecto es crítico.
Segundo, persistencia, constancia y cadencia. Ser persistente te llevará a estar siempre atento de lo que quieres conseguir, ser constante te llevará evitar el cansancio y mantener cadencia te ayudará a llegar en tiempo. Todos son críticos para que el camino sea efectivo. Imagina una regata es clave para poder conseguir llegar a donde quieres. Piensa en la prueba de remo en los juegos olímpicos. La persistencia, la constancia y la cadencia son críticos. Si en una prueba de 8 con timonel no hay persistencia, constancia y cadencia, la embarcacion perdería rumbo, se cansaría y quedaría a la deriva.
Finalmente, tercero, las olas que te impulsarán. Aquí te dejo las 10 tendencias u olas que creo que son críticas para no perder de vista en el 2025. Cualquiera de estas impulsará tu negocio con fuerza. Montandose a cualquiera de estas tendencias u olas permitirá que tu emprendimiento, trabajo o visión personal crezca sin mas razón.
Así mismo, cada una tiene al menos un artículo que creo que es crítico para leer. Todos ellos tienen referencias de universidades o instituciones de clase mundial. Si bien es posible que no te guste el enfoque de una institución o de un autor, piensa en lo que dicen y busca una referencia más acorde a tu forma de pensar, a tu industria o a tu negocio. Con que encuentres una de estas tendencias (solamente una) de valor, tu negocio se irá para arriba este 2025.
Mis tendencias
Adopción de IA (IESE): “The demand for AI skills in the labor market”, Sampsa Jamila. https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0927537121000373?via%3Dihub — empecemos por un punto que es sumamente relevante: la demanda de fuerza laboral, con un alto conocimiento de inteligencia artificial y que siempre va a la alza desde hace ya más de una década o década y media. Esta tendencia no es nueva, pero si se encuentra en su máximo evidente. Todas las organizaciones están buscando perfiles de ejecutivos de todos los niveles con un alto conocimiento de inteligencia artificial, ya no para entrenar, sino para ejecutar al instante. Las posiciones están listas y ya no hay tiempo que perder en curvas de arranque y conocimiento. Asimismo, todas las universidades se encuentran ofreciendo programas de inteligencia artificial, de analítica, ciencia de datos y, por supuesto modelos estadísticos avanzados. Quien no entró a este juego hace cinco años está retrasado.
Storytelling para Negocios (Stanford): “How to Use Storytelling to Be a Better Founder”, Stefanos Zenios.https://www.gsb.stanford.edu/insights/how-use-storytelling-be-better-founder — Hemos visto durante mucho tiempo diferentes matices en business management. Los fenicios eran evidentemente comerciantes y los negocios se manejaban a través de transacción dinero-producto. En otros momentos de la historia los negocios fueron completamente financieros, solamente importaba el valor de las acciones y el potencial del mercado. Hoy en día el valor de un negocio tiene un fuerte componente de el valor de la narrativa que tiene, ya que estamos hablando de audiencias. Durante los próximos años quien lleve liderazgo de los negocios, tendrá que ser por de facto una persona que sea hábil, contando historias, alguien que maneje la narrativa de una manera elocuente y precisa, todas las organizaciones requerirán por lo menos de un gran Storyteller profesional. Es indispensable tener una perfecta e impecable narrativa hacia el mercado, hacia los inversionistas, hacia los clientes y finalmente, hacia los empleados. Todos requieren una narrativa distinta, pero de la misma historia con una perspectiva específica y que sea creíble y honesta. Todo CEO debe ser el mejor Storyteller de su organización ya que la historia impactará directamente en el valor de la empresa, del producto, del mercado y moldeará al futuro de la organización. Quien no ponga focos sobre el Storytelling estará perdiendo un potencial de negocio crucial que la tienda de enfrente podría así desarrollar de una forma muy simple y sencilla.
Preparación ante cambios geopolíticos (London Business School). “Business Trends”, https://www.london.edu/think/business-trends-in-2024-what-is-in-store-this-year?utm_source=chatgpt.com — Lo único certero en este mundo es el cambio. Y ya no estamos hablando de los cambios del mercado, que son importantes pero pero dominados también por las empresas, las organizaciones y sobre todo los ejecutivos de alto nivel. Los cambios que vendrán en el 2025 y años subsecuentes serán los cambios geopolíticos. Hablar de cambios y evolución en clientes y productos, es hablar de lo que siempre hemos hecho durante mucho tiempo y que los empresarios tienen muy en claro ya que conocen hacia adentro a sus organizaciones. La evolución natural del mercado y de los productos hace que sea un deporte relativamente sencillo como nado en alberca. Sin embargo, las aguas internacionales están bravas y nadar en aguas abiertas es mucho más complicado en estos tiempos. Puedes jugar el mismo juego de mesa, cambiando las fichas, dados y algunas reglas, pero cuando el tablero cambia entonces no tienes control del juego. Eso es lo que está sucediendo con el nuevo reacomodo global. Por supuesto, tiene que ver con el reacomodo de China en el mundo y los conflictos internos económicos y políticos de Estados Unidos que generan nuevas negociaciones con sus socios y proveedores. La expansión de China a otros mercados, intentando colocar productos y buscando nuevos socios generará más cambios aún en los próximos años. La oportunidad del Nearshoring que se presenta en la frontera entre México y Estados Unidos. Actualmente es tanto una oportunidad como una amenaza para uno y para otro. Este tipo de reacomodos puede generar trompicones económicos como lo sucedido en Reino Unido tras el Brexit. El desenlace que veremos en Latinoamérica con respecto a los fuertes impactantes cambios en la economía de Argentina tiene todavía mucho por escribirse. Asimismo, los conflictos armados tanto en Ucrania y Rusia como en Israel y Palestina (al igual que el resto de las decenas de guerra en el planeta) seguirán generando cambios que impactarán más allá de la región del conflicto. Y finalmente el conflicto geopolítico mundial que existe con respecto a drogas, armas, negocios ilícitos y lavado de dinero, requerirá habilidades empresariales superlativas que moldearán incluso las decisiones de negocios pequeños.
Trabajo Híbrido y equidad Laboral (IESE) . “Virtuality at Work: A Doubled-Edged Sword for Women’s Career Equality?” Isabel Villamorhttps://journals.aom.org/doi/abs/10.5465/annals.2020.0384?journalCode=annals — Primero, todavía no terminamos de ver toda la película de lo que corresponde al trabajo híbrido. La situación económica actual, sobre todo en materia de vivienda, a las cuales se enfrentan los Millennials y los Centennials hace que no estén contentos con las condiciones laborales, y sus intereses se centran en muchas ocasiones en la movilidad y la libertad mostrando a cambio falta de compromiso. Muchos de los empleados de las organizaciones importantes se acostumbraron durante la pandemia a trabajar de forma remota, y eso es un factor que no quieren entregar. Por otra parte, las organizaciones han hecho inversiones extraordinarias en Real State como para no ocuparlo además de que en muchas ocasiones existe una justificación de rentabilidad basada en trabajo en equipo cara cara. El balance entre ambas deberá ser negociado por las organizaciones, y, sobre todo por recursos humanos, enfocándose en el mayor beneficio para los empleados, junto con la mayor eficiencia para la organización, esta habilidad de poder negociar y de poder calcular será crítica los próximos años. Segundo, aún queda mucho por verse con respecto a la equidad laboral, la cual si bien es cierto en muchas ocasiones tiene una narrativa on intencionalidad de “ganar o cancelar”, la parte importante es que si existe una enorme brecha de inequidad laboral que requiere cerrarse. Las organizaciones deben ser sumamente inteligentes para no solamente identificar y crear cuotas que laven la cara si no generar competencias críticas y diferenciales a través de la equidad laboral.
Transformación empresarial y tecnológica en tiempos de cambio (MIT). “How to overcome obstacles to digital business transformación”, Brian Eastwood. https://mitsloan.mit.edu/ideas-made-to-matter/how-to-overcome-obstacles-to-digital-business-transformation. “Generating Momentum in Digital Business Transformation”, Sebastian Nam. https://cisr.mit.edu/publication/2023_0601_DigitalTransformationMomentum_SebastianHaskampFonstad — No es nuevo decir que las empresas y organizaciones deben basar su estrategia en tecnología. Sin embargo, la narrativa está tan metida en el ADN de las organizaciones que ya no es un tema que se discute cotidianamente. Es importante traer a la mesa nuevamente la importancia de que la tecnología no es solamente algo para resolver problemas, sino por el contrario, es algo que debe generar revenue, reducir, costos, y generar oportunidades. Es importante revisar el puesto de cualquier persona enfocada en tecnología de la organización, que no es alguien de soporte a la operación, sino un ejecutivo estratégico, enfocado en desarrollar oportunidades que traigan ingresos al negocio. En muchas organizaciones siguen viendo a la dirección de sistemas como el janitor o al jefe de mantenimiento al cual se le llama cuando el grifo gotea o el cuadro se cayó. Por el contrario, es la persona que debe decidir cómo es que un grifo que genera ingresos, por qué y dónde. Cómo debe colgarse el cuadro y qué cuadro colgar ya que el éxito de la organización depende de él. Por otro lado, muchas organizaciones vieron la inteligencia artificial como una cuestión de sistemas o de un equipo laboral de genios, locos, con rimbombantes, títulos matemáticos, que algún día pusieron en un sótano junto con unos tableros de Dungeons and Dragons. Las organizaciones deben darse cuenta de que las decisiones en inteligencia artificial son de negocios, además de tecnológicas y deben estar enfocadas en la transformación empresarial. Cualquier dólar invertido en tecnología que no genere ingresos es un dólar tirado a la basura.
Enfoque en Salud y Bienestar (H). “What’s the Hard Return on Employee Wellness programs?”, Leonard L. Berry https://hbr.org/2010/12/whats-the-hard-return-on-employee-wellness-programs. Employee health programmes benefit people and business, Madeleine North. https://www.weforum.org/stories/2024/10/employee-health-programmes-obesity/ — Si algo aprendimos de la pandemia fue que la salud de nuestros empleados es un activo al cual hay que darle seguimiento. Miles de análisis, estudios y Whitepaper, de diversas universidades e instituciones han mostrado que la salud de los empleados impacta directamente en el revenue, y ese es uno de los indicadores más importantes que debe tener RRHH. Por supuesto pero también la alta dirección. Por otro lado, el bienestar de la organización requiere una inversión constante y estable durante todo el año, no solamente en fechas específicas o momentos de celebración. Hoy en día es un requisito invertir en diversos aspectos de salud que van más allá de seguro de gastos médicos, enfermería y plan dental. Es importante invertir en factores clave como la salud física, la salud mental, el estrés y la obesidad. Es un tema crítico en las organizaciones, el sedentarismo pueden incorporar rezagos competitivos en la organización. El estrés puede romper proyectos, equipos y llevar gente al hospital. La sobrecarga de trabajo y horarios extendidos puede acabar con el mejor y el más leal de los empleados. Por ello es importante tener planes que se enfoquen en salud y en bienestar y prácticas hay muchas, desde la alimentación, la meditación, yoga, pláticas sobre beneficios y terapias familiares, guarderías, cuartos de maternidad y de lactancia, o incluso organizaciones mas grandes, sólidas y sofisticadas pueden invertir en gimnasios o torneos de diversos tipos para obtener resultados. En muchas ocasiones es ya relevante tener un Health Coach Interno o externo, que sea capaz de apoyar con un KPI importante para la organización: Eficiencia de horario laboral basado en salud.
Economía Circular y Sostenibilidad (Cambridge). “Sustainability, the circular economy, cradle-to-cradle, the blue economy and green economy”, Vanessa Ratten. https://www.cambridge.org/core/journals/journal-of-management-and-organization/article/editorial-sustainability-the-circular-economy-cradletocradle-the-blue-economy-and-green-economy/45E3712B4707AA04A09CDA92713A16F8 — Todas las organizaciones hoy en día requieren tener una estrategia de sostenibilidad sólida. Hablamos de Economía Circular, Sustainability, Cradle To Cradle, Blue Economy y The Green Economy. Si bien, todos estos conceptos derivan en lo mismo, cada uno tiene su particularidad y por ello se definen de forma distinta. Por ejemplo, es importante que toda la organización piense en reducir, reusar y reciclar, y no se refiere únicamente al papel para secarse las manos en el baño, sino que toda la producción de la organización tiene que estar pensada en ello. No puede haber una parte del producto que no pueda reducirse o que no pueda reciclarse, ni un solo tornillo, debe estar al menos sin una posibilidad de rehúso. Este tipo de mentalidad tiene que venir desde el alta dirección y debe permear a todas las áreas tanto operativas, de diseño, y comerciales. Por supuesto, todos los procesos de logística deben ser lo más limpios posibles y deben estar al servicio del planeta. Hablamos de economía azul, que tiene que ver con el agua y el compromiso que debe existir con océanos y Otras acumulaciones acuíferas el éxito de una organización está por supuesto en ello porque las nuevas generaciones tienen un compromiso crítico con el planeta. Si no es por ética personal, al menos es por la ética de nuestros clientes.
Cadena de suministros Resilientes (Wharton). “Rethinking Your Just-in-Time Supply Chain”Gad Allan, PhD https://executiveeducation.wharton.upenn.edu/thought-leadership/wharton-at-work/2021/08/rethinking-your-supply-chain/ “Creative Disruption? Innovation in Supply Chain Management.”https://mackinstitute.wharton.upenn.edu/2023/creative-disruption-innovations-in-supply-chain-management/ — La pandemia dejó al desnudo en esta ocasión, la fragmentación que existe en las cadenas de suministro. Si bien eran eficientes y funcionaban como maquinarias perfectamente aceitadas, nos dimos cuenta de que un mínimo error podría romper toda una economía. Esto sucedió con el Just In Time de las armaduras de autos durante la pandemia, lo cual ha movido ahora el péndulo hacia un Just In case. ¿Cuál es la mejor práctica? Evidentemente, debe analizarse producto por producto, industria por industria y empresa por empresa, pero es importante tener a un experto en cadenas de suministro resilientes capaz de identificar cuáles son los riesgos que puedan existir junto con las soluciones y los costos de estos riesgos. Es necesario planear alternativas y evaluar el costo de esos riesgos para determinar planeaciones estratégicas. La prohibición de un insumo químico, por ejemplo por asunto de regulación legal de drogas Como sucede comúnmente en la industria química, puede llegar a duplicar el precio de un producto al requerir un reemplazo más escaso o difícil de conseguir. No es difícil pensar que una situación como la de COVID vuelva a suceder, pero también es fácil pensar que muchas otras circunstancias puedan enfrentarse en el camino en una organización, como lo son cierre de fronteras, guerras, cambios geopolíticos, nuevos gobiernos, o disrupciones de mil tipos.
Modelos de Negocios Éticos (Georgetown) “Business Ethics for Better Behavior”, John Hasnas. https://gisme.georgetown.edu/publications/business-ethics-for-better-behavior/ — no hay mucho que decir en este caso, pero es que estamos tan alejados de la ética y la moral en los negocios, que es urgente retomarla lo antes posible en todas las organizaciones. Y no se trata de tomar un taller en línea o de firmar un formato que salió de una copiadora para comprometer a la organización a trabajar de forma ética. Lo importante hoy en día es como dice la universidad Georgetown: 1) ¿Qué hace una práctica buena o mala? 2) ¿Por qué una persona normal, decente y de bien de repente decide hacer cosas malas? 3) Y finalmente, ¿cómo podemos usar la respuestas a estas preguntas para que nosotros, nuestros colaboradores, nuestros jefes o nuestros empleados se comporten mejor? En muchas ocasiones, la gente no pretende mal, pero caemos en las trampas morales sin siquiera notarlo. Vamos más allá de un programa o de una capacitación, tiene que ver con una razón profunda de ética.
Data Based Decisión Making (Columbia) - "Data-Driven Decision-Making: New Insights on Algorithm Performance and Applications” Vasilis Syrgkanis. https://academiccommons.columbia.edu/doi/10.7916/4946-nn35?utm_source=chatgpt.com — Las organizaciones siguen completamente acostumbradas a tomar decisiones basadas en la experiencia porque somos seres arrogantes y narcisistas. Sí, en efecto, los directores generales y la alta dirección llegó a esos puestos después de escalar muchos años, después de trabajar duro, después de caerse y levantarse una y otra vez y después de trabajar con muchos equipos y de entrenar un sinfín de gente. Los directores generales y la alta dirección son verdaderamente Champions en recorrer grandes distancias, en subir enormes cimas y librar batallas inimaginables. Sin embargo, la experiencia está sobrevalorada, simplemente porque el cambio siempre está presente. En la carrera, los competidores cambiarán; en el ascenso, las condiciones climáticas varían y en las batallas el cansancio es impredecible. La mayoría de las organizaciones no tienen una cultura de toma de decisiones basada en datos, y es importante desarrollarla. Parte, evidentemente del primer punto platicado en este documento que es el desarrollo de plataformas de inteligencia artificial, ciencia de datos, modelos analíticos y estadísticos, pero para ello se requiere alguien que tome una decisión basada en esa información y que permita sistemáticamente reducir el riesgo e incrementar la asertividad. Mientras los organizaciones no entiendan que es crítico, este proceso, estarán dejando dinero en la mesa tras cada partida.
